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Actividades administrativas en relación con el cliente

Descripción

Formación relacionada con el certificado de profesionalidad ADGG0208, Actividades administrativas en relación con el cliente. La competencia general de este certificado es:
Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Duración: 775 horas

Modalidad: Teleformación

  • TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN (MF0975_2)
  • OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES (MF0976_2)
  • GRABACIÓN DE DATOS (MF0973_1)
  • GESTIÓN DE ARCHIVOS (MF0978_2)
  • LENGUA EXTRANJERA PROFESIONAL PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (MF0977_2)
  • OFIMÁTICA (MF0233_2)